Kundcenter


Köpvillkor

Allmänt

altrarunning.se ägs av Getvital Sports AB: Foretaksnummer: 556958-9723

Priser

Alla priser är angivna i SVENSKA KRONOR och inkluderar moms.

Lager och frakt

Varorna levereras från ett svenskt lager och distribueras av posten. 
Fraktpris är 99:- FRI FRAKT PÅ KÖP ÖVER 1000:-

Leverans

Vi skickar varorna så fort betalningen är registrerad. Vid betalning med VISA / MasterCard skickas varorna normalt inom 24 timmar. 
Då paketet är levererat till posten kommer du få e-post med försändelse id.

Betalning

  

VISA / MasterCard 
Vi använder oss av en säker betalningslösning från NETS. Vi gör dig uppmärksam på att vi varken ser eller sparar dina kortuppgifter. Betalning med kort sker då du går till kassan.

Köpvillkor

Konsumentköplagen säkrar konsumentens integritet och villkor vid inköp. En del produkter kan ha utökade garantier.

Fel försändelse eller skada

Vänligen kontakta oss snarast via telefon eller post@altrarunning.se om det saknas varor eller om varorna är skadade. Ifall skadan har tydligt skett under transport är det viktigt för för posten att känna till detta snarast. Posten lämnar då ett ersättningsformulär som måste fyllas.

Ångerrätt

Ångerrätten är styrd av konsumentköplagen. Förutsättningen är att varan hålls i oförändrat skick och innehåller alla tillbehör/lappar/orginalemballage som när du mottog din beställning.

Retur

Alla returer måste avtalas på förhand, och returen ska märkas med ett returnummer. Returer utan returnummer riskerar att inte behandlas. För en snabb behandling är det viktigt att orsaken till returen framgår på ett korrekt sätt.

Ansvarsfriskrivning

Eventuella fel eller brister i beskrivningar, lagerstatus, priser, produkter eller tekniska lösningar tar vi avstånd från.

 

Personuppgifter

Getvital AB säljer inte personupplysningar till tredje part, och vi utbyter eller vidarebefordrar inte denna information till tredje part. Utomstående kan bara få tillgång till denna information om de ska utföra bestämmda tjänster för oss. I sådana fall ingås strikta avtal för att skydda informationssäkerheten. Vi kommer också alltid att bestämma hur man ska bearbeta informationen. Vi registrerar endast personuppgifter som är nödvändiga för att hantera och identifiera kunder, order och garantiansvar. I hänsyn till Personuppgiftslagen har den som begär rätt till insyn hur personuppgifter behandlas på ett företag. Getvital AB ansvarar för att behandla personuppgifter enligt ovan.


Vi använder cookies, liksom de flesta andra webbplatser, för att förbättra användarupplevelsen av våra webbsidor.

En informationskapsel, eller "cookie", är en liten textfil som lagras i webbläsarens minne. Dessa används till exempel för att ta hand om de användarval du gör på sidan, lagra din kundvagn och analysera hur du använder våra sidor så att vi kan förbättra oss.

Dessa tjänster används på våra sidor:
 

  • Analys

    Google Analytics

    Detta är vårt analysprogram. Vi använder det här bland annat för att se var våra användare kommer ifrån, hur ofta de besöker vår webbplats och var trafiken kommer ifrån.

    Google Tag Manager

    Vi använder Google Tag Manager för att hantera analys och digitala tjänster.

     
  • Marknadsföring

    MailChimp

    Vi använder MailChimp för att skicka nyhetsbrev och bra erbjudanden. Det används också för att analysera våra nyhetsbrev.

    Google Dynamic Remarketing

    Vi använder Google Dynamic Remarketing för att visa dig intressanta och relevanta erbjudanden på sidor utanför vår webbplats där du annars skulle se annonser som kanske inte är av intresse för dig.

    Facebook Pixel

    Vi använder annonsering via Facebooks plattform. Detta används så att annonsering kan riktas till målgrupper baserat på besöksmönster.

     
  • På så sätt kan du undvika cookies
    Om du vill undvika cookies kan du inaktivera användningen av dessa i din webbläsare. Observera att genom att göra det kommer flera av funktionerna på sidorna inte fungera.

    Internet Explorer
    Google Chrome
    Mozilla Firefox
    Safari

    Egna köpvillkor gäller för återförsäljare.

 

Produkten finns på lager.
Produkten är beställd från leverantör och leveransdatumet är bekräftat.
Obekräftat - Kontakta kundtjänst på kundservice@getvital.se för förväntat leveransdatum.
Produkten måste beställas från leverantör.
Produkten finns på externlager
Produkten är beställd från leverantör, men leveransdatum är inte bekräftat.
Produkterna beställs från vår leverantörslager.
Obekräftat - Kontakta kundtjänst för närmare information.